Les règles essentielles d’utilisation de ce site.

Acceptation des conditions

En utilisant ce site ou en passant commande auprès de Make and Treasure, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site ni acheter nos produits.

Nos services

Make and Treasure propose des produits personnalisés, dont des livres de coloriage créés à partir de photos et d’instructions fournies par les clients. La forme, le style, les caractéristiques, les prix et la disponibilité des produits peuvent évoluer.

Commandes et validations

Lors d’une commande, vous devez fournir des informations exactes, notamment le format souhaité, les photos, les noms, leur orthographe et vos instructions particulières.

Si nous demandons une précision, une validation ou une information manquante, des retards peuvent survenir jusqu’à votre réponse. Vous devez examiner attentivement les épreuves et demandes de validation avant de confirmer.

Si votre e-mail, adresse de livraison, fichiers ou détails de commande sont incorrects, contactez-nous rapidement. Nous ne pouvons garantir une modification une fois la commande en production ou transmise à un prestataire d’impression ou de livraison.

Paiements

Les paiements peuvent être traités par Stripe. En passant commande, vous acceptez de régler les montants affichés au paiement ou convenus avant le début de la production.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande si le paiement est incomplet, en cas de suspicion de fraude ou si nous ne pouvons pas réaliser la demande.

Photos et contenus clients

Vous déclarez avoir le droit de transmettre les photos, noms, textes et autres éléments fournis. Vous ne devez pas envoyer de contenu portant atteinte aux droits d’autrui ou contraire à la loi.

En fournissant du contenu pour une commande, vous nous accordez un droit limité de l’utiliser uniquement dans la mesure nécessaire à la création, la réalisation, la vérification et l’assistance de cette commande.

Produits personnalisés

Chaque commande est unique car elle est créée à partir de vos éléments. Le résultat peut varier selon la qualité de la photo, l’éclairage, la netteté, la visibilité du visage, l’arrière-plan, le cadrage et le style nécessaire pour créer un coloriage.

Les photos produits, aperçus, couleurs, exemples de pages et maquettes sont indicatifs. Les couleurs imprimées, le papier, les dimensions du livre et l’affichage numérique peuvent légèrement varier selon l’écran, la production et les disponibilités des fournisseurs.

Nous pouvons refuser, annuler ou demander d’autres images si le contenu est peu clair, inadapté, dangereux à traiter ou hors du cadre de nos services.

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, le design, l’identité visuelle, les logos, graphismes, textes, mises en page et autres contenus du site appartiennent à Make and Treasure ou sont utilisés sous licence.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou exploiter commercialement le contenu du site sans autorisation écrite préalable.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site ou les services pour :

• Soumettre du contenu illégal, contrefaisant, abusif ou nuisible
• Soumettre du contenu explicite, exploitant autrui, haineux, violent ou non consenti
• Tenter de perturber le fonctionnement ou la sécurité du site
• Utiliser des outils automatisés pour détourner, extraire abusivement ou surcharger le site
• Usurper une identité ou fournir de fausses informations de commande
• Utiliser le service en violation des lois ou des droits applicables

Services tiers

Nous pouvons recourir à des prestataires de confiance pour les paiements, l’hébergement, les fichiers, les e-mails, l’impression, la livraison, les statistiques, la prévention de la fraude et l’assistance. Leurs propres conditions et pratiques de confidentialité peuvent également s’appliquer.

Nous ne sommes pas responsables des sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas, notamment les pages de paiement, sites de transporteurs, réseaux sociaux ou liens externes.

Délais et livraison

Les délais de production et estimations de livraison ne sont pas garantis sauf accord écrit explicite. Les commandes personnalisées peuvent demander plus de temps selon la qualité des photos, la complexité, les modifications, le temps de réponse du client et le volume de production.

Remboursements et annulations

Les remboursements, remplacements et annulations sont soumis à notre Politique de remboursement. Nos produits étant personnalisés, l’éligibilité au remboursement peut être limitée après le début du travail.

Erreurs et corrections

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur les produits, prix, disponibilités et contenus, mais des erreurs sont possibles. Nous pouvons corriger des erreurs, actualiser les informations, modifier les prix ou annuler une commande affectée par une erreur manifeste, même après son envoi.

Exclusion de garanties

Dans les limites autorisées par la loi, le site et nos services sont fournis en l’état et selon leur disponibilité. Nous ne garantissons ni un accès ininterrompu, ni l’absence d’erreurs, ni une correspondance parfaite avec les attentes subjectives du client lorsque le produit est créé à partir de ses propres éléments.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Make and Treasure ne répond pas des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs liés à l’utilisation du site ou à l’achat de nos produits.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée au montant payé pour la commande à l’origine de la réclamation.

Indemnisation

Vous acceptez d’assumer les réclamations, pertes, coûts ou dépenses résultant des contenus fournis, d’un usage abusif du site ou des services, du non-respect de ces conditions ou des droits d’autrui.

Résiliation

Nous pouvons suspendre l’accès, refuser le service, annuler une commande ou retirer un contenu si nous estimons que ces conditions ont été enfreintes, que la réalisation présente un risque juridique ou de sécurité, ou que le service est détourné.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions générales. La version actualisée sera publiée ici et la date de dernière mise à jour sera modifiée.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez hello@makeandtreasure.com.